Преди една седмица посветих текст на когнитивните отклонения и тяхното въздействие върху подбора на персонал. Както бе обещано тогава, тук следва втората част на текста.
Когнитивните отклонения и евристиките са особено очевидни, когато човек трябва да взема решения, оценявайки информация от много различни източници или работейки при ситуации с недостиг на информация, двусмислена или недостатъчна такава. Тези зависимости са ясно демонстрирани в разработките на едни от най-именитите психолози на съвремието – Левинсън, Тверски, Канеман и др.
Тъй като подборът на персонал зависи твърде много от човешката преценка, а тя се прави именно в ситуация на недостиг на информация, обективността на рекрутърите и HR мениджърите може смело да се постави под съмнение. Решенията им често са твърде прибързани (като се пренебрегва противоречащата информация), те са много усърдни в защитаването на взетите решения и нерядко търсят доказателства, които да подкрепят избора им, вместо да огледат цялата картина.
След изброените в първата част на текста отклонения, тук ще посоча още няколко, които оказват въздействие върху хората, които отговарят за подбора на кадри. Read more