HR Блог на JobTiger.bg

Въпреки че демонстрирането на увереност по време на интервю за работа е необходимо условие за спечелване на предимство пред останалите кандидати, преувеличението и лъжата не са никак уместни. Имайте предвид също, че тези които говорят много не винаги знаят много. Твърдите и директни отговори са най-добрият вариант да покажете увереността си, без да ставате арогантен или съмнителен.Отговарянето по заобиколен начин не ви помага – трябва да се съсредоточите върху същината на въпроса и да се придържате към темата. А това се постига най-лесно, ако сте се подготвили. Именно тук на помощ идва техниката, позната в англоезичния свят като C.A.R. (Context/Challenge, Action, Results).

Тази техника е създадена, за да помогне на търсещите работа при отговарянето на поведенчески въпроси. „Разкажете ми за случай, при който сте решили даден проблем успешно, спазвайки строги времеви ограничения” е точно такъв въпрос. Подобно питане можете да очаквате и вие на повечето интервюта, на които се явявате.

Отговорът ви следва да е подготвен по C.A.R. техниката и да включва следните компоненти.

C. (Context/Challenge – Контекст/Проблем) Описвате изходния контекст или проблем, който се е наложило да разрешавате. Например, компанията ви е трябвало да достави коледни подаръци до клиентите на компанията X, но това не е станало навреме, тъй като X ви е подал грешен списък с адреси.

А. (Action – Действие) Какво сте предприели, за да решите проблема, описан в началото. Например, предложили сте на недоволния клиент да доставите подаръците като новогодишна изненада. 

R. (Result – Резултат) Какво сте постигнали с цитираното действие. Например, клиентът е признал грешката си с неправилните адреси и се е съгласил да доставите пратките като новогодишни подаръци. Това, от своя страна, се е превърнало в най-голямата и успешна сделка за компанията ви. Клиентът също е останал много доволен от предложеното решение и постигнатите резултати. Засвидетелствал го е със специално благодарствено писмо.

C.A.R. техниката е практичен и прост метод да организирате разсъжденията си и смислено да отговаряте на зададени въпроси по време на интервю за работа. Тя може да ви помогне да станете по-успешен и спокоен комуникатор, особено, когато е нужно да опишете бившия си опит и постижения. Имайте предвид, че хората, които активно репетират в домашни условия отговорите на най-често задаваните въпроси и усвояват C.A.R. техниката, се превръщат в отлични разказвачи. Така те се приближават плътно до профила на идеалния кандидат, който знае какво може, какво иска и умее да го изложи гладко, без притеснения, дори да го превърне в интригуваща беседа. HR мениджърите обичат да назначават хора, които имат минали успехи и могат лесно да си ги припомнят, да ги разкажат и да очертаят ясни перспективи по отношение на решаването на проблеми. Е, кога започвате да тренирате C.A.R.?